Malheureusement, l’outil de signature en ligne que nous utilisons a une limite de signature par minute, ce qui provoque les erreurs techniques dont vous parlez. Nous sommes en train de résoudre le problème actuellement avec leur équipe technique, les investissements passent au fur et à mesure. Nous réfléchissons à plusieurs options pour corriger ce problème à l’avenir.
Vous pouvez attendre quelques minutes avant de réessayer. Une fois votre investissement validé, vous recevrez un mail de confirmation.
Bonjour,
Deux fois que je signe tous les documents mais parès rien ne se passe, la page reste sur l’onglet « signature », que faut-il faire ? Attendre de passer à « récapitulatif » ?
L’étape signature semble ok mais n’y a t il pas le risque de doubler / tripler l’investissement si on recommence ?
Je viens de voir que votre investissement est bien passé. Nous avons rencontré des erreurs sur la signature, nous avons pu augmenter la capacité de signature par minute.
J’ai enfin réussi, enfin je pense…
J’ai signé mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation.
Du coup, comment savoir si c’est passé ou pas?
Apparemment je ne suis pas le seul:(
Je vous confirme bien que nous avons reçu un doublon sur votre investissement. Nous allons procéder à l’annulation de 5 obligations sur les 10 pour que vous puissiez bien avoir 5 obligations sur Angers.
J’ai pourtant bien les documents signé que j’ai téléchargé.
Ne voulant pas risquer de faire un doublon, ce sera sans moi pour cette fois.
Je verrai pour la prochaine fois en espérant que les soucis de signatures soient corrigés.
Pour rappel, dans le cas d’un doublon, il suffit de nous contacter pour annuler l’investissement en double par mail, téléphone, chat ou sur le forum. Le prélèvement sur le compte n’est déclenché que dans un second temps, il n’y a donc pas d’impact ou de risque pour vous si vous nous contactez bien dans un délai de 48h.
Bonjour,
J’ai essayé plusieurs fois d’acheter des obligations mais je n’ai pas eu de mail de confirmation (3 obligations) Pouvez vous me dire si ca a marché svp merci
Je viens de vérifier et pour l’instant, vous n’avez pas validé d’investissement sur la colocation d’Angers. L’erreur provient de votre BIC qui semble invalide, il ne correspond pas à votre IBAN.
Je vous invite à corriger cette information sur votre profil
Bon j’ai voulu essayer quand même de nouveau, et encore des soucis après la signature…
Une erreur est survenue durant votre transaction. Nous n’avons malheureusement pas réussi à vous attribuer vos obligations.
Merci de recommencer plus tard.
Transaction échouée
Une erreur est survenue durant votre transaction. Elle a donc été annulée.
Cette fois j’abandonne, trop de soucis.
Et j’ai pourtant fait déjà un investissement su r le premier bien, donc mon IBAN est bon.
Je comprends votre frustation et après recherche avec l’équipe technique, nous avons précisément identifié le problème. Cela venait de l’absence du BIC sur votre profil. Je viens de faire manuellement la correction avec le RIB que vous avez indiqué.
Vous pouvez désormais faire votre investissement, votre profil est 100% complet et valide.
Bonjour, tout d’abord merci pour le travail que vous faites sur tous ces biens, c’est top !
Sur ce troisième bien à Angers, on parle partout de 5 chambres et 5 collocs, mais sur le plan je ne vois que 4 chambres. Ai-je mal vu (je n’ai pas mes lunettes aujourd’hui) ou bien y a-t-il une autre subtilité qui m’échappe ?
Merci.
Merci de votre question. Il y a bien 5 chambres, nous allons mettre à jour le plan car il ne contient pas la dernière chambre qui a été ajoutée après (mais elle est bien présente)
Bonjour,
j’ai essayé 10 fois d investir, bug…
La 11 ème était la bonne.
C est l angoument il faut être patient.
J ai enfin eu ma part .
Au projet suivant…
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