Novaxia NEO - Avis sur la SCPI Néo 🔎

[Vovo]

Oui Merci, je me suis inscrit au webinaire hier soir

[Anthony25]

Bonjour,

J’aimerais pouvoir planifier un investissement mensuel sur la SCPI Novaxia Néo.
Pensez-vous la rendre accessible prochainement ?

[LouisG]

Pour l’instant, ce n’est pas prévu d’ajouter Novaxia Néo en versement programmé. Nous l’avions fait dans le passé, mais suite à des retards de traitements, nous avons convenu avec la société de gestion qu’il était préférable de stopper les versements programmés sur la plateforme.

La société de gestion devrait procéder à des modifications en interne afin de mieux traiter les demandes d’investissement liées au versement programmé, nous attendons donc leur retour pour vous offrir une expérience simple et rapide d’investissement.

[Laurent74]

Bonjour à tous.
J’ai reçu un mail de Novaxia Neo concernant le récapitulatif fiscal revenus 2023 avec un lien pour accéder au nouvel espace client.
Impossible de m’y connecter, mon adresse e-mail ne semble pas être reconnu ?
J’ai envoyé un mail au « Back-office », j’attend leur réponse.

En attendant leur réponse, je voulais savoir si c’était aussi le cas pour les autres clients de Novaxia ?
Merci d’avance à ceux qui répondront.
Bon week-end,
Laurent

[Adrien]

Bonjour, oui j’ai reçu le même mail.

Le sam. 6 avr. 2024, 11:41, Laurent74 via Louve Invest - Le Forum de l’investissement immobilier et SCPI <notifications@louveinvest1.discoursemail.com> a écrit :

[Laurent74]

Merci pour votre réponse.
Mais est-ce que vous avez réussi à vous connecter au nouveau espace client ?

[Adrien]

Oui, j’ai dû réinitialiser mon mot de passe.

[goldodo]

novaxia uxia c’est ça ?

j’avais pas compris non plus pourquoi je recevait ce mail avec « uxia » alors que je suis sur du Neo.

[Bat]

Bonjour

Avez vous eu une réponse du back office concernant la création du nouvel espace client. ?

J’ai aussi eu ce mail mais pas encore créer le nouvel espace . (Par précaution en cas de mail frauduleux)

Merci d’avance

[Laurent74]

Bonjour,
oui, ils m’ont répondu hier.
Ils m’ont fourni un lien me permettant de créer un mot de passe et de « Finaliser mon inscription ».
Tout est rentré dans l’ordre depuis.
Cordialement,
Laurent

[Picvert]

Bonsoir à tous,

Aucun problème pour créer mon mot de passe et me connecter mais est-ce normal, selon vous, que nous ne retrouvions plus les revenus de nos parts ?
Ou je n’ai pas su chercher correctement, ce qui est possible ?!

[Laurent74]

Je n’ai pas trouvé non plus le revenu sur les parts

[Eliot_Ness]

Bonjour,
Je ne sais pas si cela a déjà été sdignalé mais la plateforme en ligne de Novaxia Neo est assez mal fichue à au moins un point de vue, et pas des moindres : ils sont incapables d’afficher les différentes parts acquises après un premier investissement.
Assez problèmatique quand l’argument phare, c’est que le minimum d’investissement est 187€. Ok coco mais derrière vous êtes à la rue logistiquement parlant.
Je leur ai signalé et on me raconte un blabla sans aucune correction depuis presque 6 mois. Ils ont changé de plateforme informatique et le nouvel espace en ligne n’a absolument pas résolu le problème. Seul apparaissent les parts achetées la première fois, et pas les suivantes.
Chez lez autres SCPi que j’ai en portefeuille, aucun problème, j’ai achete en deux fois chez deux autres SCPI et tout est bien dans mes espaces en ligne.

Bref, y’a du boulot et je suis déçu de leur gestion…

[Laurent74]

Je suis du même avis que toi @Eliot_Ness , vraiment très mal fait leur nouvel espace client.
De plus, je reçois des dividendes ridicules par rapport à l’investissement et comme il n’y a aucun détails de revenu par part, c’est le flou.
En tous cas je ne réinvestirai plus dans cette SCPI.

[Mali]

Pas mieux ! Impossible d’accéder au nouvel espace client. Réponse automatique de leur back-office :
" Toutes les équipes de Novaxia sont mobilisées afin de remédier à ces dysfonctionnements."
J’ai l’impression qu’ils sont totalement dépassés.